Expéditions et retours
PostPac International ECONOMY pour les particuliers
Expédition de colis économique et fiable à l’étranger
Le mode d’expédition PostPac International ECONOMY vous permet de faire acheminer vos colis à l’étranger de manière économique et fiable. PostPac International ECONOMY convient aux envois pesant plus de 2 kg.
Responsabilité
La responsabilité de la Poste jusqu’à concurrence de CHF 1000.00 en cas de perte ou d’avarie de l’envoi est comprise dans le prix d’envoi. Les appareils électroniques tels que les téléphones mobiles ou les ordinateurs sont exclus du champ de la responsabilité. Veuillez consulter les conditions générales «Prestations du service postal pour les clients privés» de Poste CH SA.
Lettre de voiture
Une lettre de voiture doit être jointe à tous les envois. Le poids ne doit pas excéder 30 kg pour les colis PostPac International ECONOMY, voire 20 kg à destination de certains pays. Votre envoi sera toujours remis contre signature du destinataire.
Informations spécifiques aux pays
Les informations concernant les zones de prix, les durées d’acheminement, le poids maximal ainsi que les dimensions maximales pour les différents pays figurent dans le document PDF
Suivi des envois
Le service en ligne «Suivi des envois» couvre les principaux pays de destination et vous renseigne sur le déroulement du traitement de votre colis.
Assistance clientèle
De plus amples informations relatives à l’expédition avec PostPac International ECONOMY sont disponibles:
- dans le service en ligne
- auprès du Service à la clientèle, numéro 0848 88 88 88
- auprès de chaque filiale