Используйте PayPal в качестве способа оплаты для покупки. Если вы не получили свой товар или он не соответствует описанию продавца (другой цвет, сломанный предмет ...), PayPal может вернуть вам деньги. Эта защита является бесплатной и действует во Франции и за рубежом (при условии соблюдения условий).
Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с условиями использования.
Как это сделать?
Чтобы сообщить о споре, вы должны войти в свою учетную запись PayPal. У вас есть 180 дней с даты оплаты. Если продавец не отвечает или если вы не можете найти мирное решение, вы можете перевести спор в претензию в течение 20 дней. Открывая претензию, вы просите нас принять решение за вас. Затем мы рассмотрим ваш файл и проверим ваше право на возмещение в соответствии с нашими Условиями использования.
Условия
Все предметы, которые могут быть отправлены и не запрещены законом, могут быть покрыты. Вот несколько примеров случаев, когда мы будем вмешиваться: вы купили книгу, но получили DVD, вы купили новый объект, но получили использованный объект, вы купили 3 объекта, но получили только 2, л объект был поврежден во время доставки, пропустив важные части объекта (не упомянутые продавцом), вы приобрели подлинный объект, но получили контрафакт. Если продавец был точен в описании, но объект вас не устраивает, защита покупок не применяется.
Программы исключений
Защита покупок не распространяется на недвижимость, транспортные средства и объекты, не разрешенные нашими правилами (как правило, также запрещено законом). Оплата товаров, доставленных вручную, и отправка денег между родственниками также не покрываются.
Мы защищаем ваш аккаунт
Вы не несете ответственности за несанкционированные покупки, сделанные с вашей учетной записи, если вы сообщите о приемлемом инциденте в течение 60 дней. Это означает, что в случае несанкционированного использования вашей учетной записи, мы можем вернуть вам деньги.
Возврат денег в случае проблем
В случае несанкционированной транзакции с вашей учетной записью PayPal, вы не несете ответственности за покупку, если вы открываете спор в течение 60 дней. В случае проблем с продавцом, вы также можете попросить нас вмешаться. Если ваша покупка соответствует условиям нашей защиты, мы вернем вам деньги.
Адаптивная служба поддержки
В случае несанкционированной транзакции, претензии или любых других трудностей, с которыми вы столкнулись, мы поможем вам найти решение. Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.